Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 2026-04-26

1. Общие положения и термины

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК «О персональных данных и их защите» (далее — «Закон о ПД») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ТОО «Torus.kz» (далее — «Оператор»).

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны.

Действие Политики распространяется на все процессы сбора, накопления, хранения, изменения, использования, распространения, обезличивания, блокирования и уничтожения персональных данных, осуществляемые с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Используемые термины:

• Персональные данные (ПД) — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
• Обработка ПД — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
• Оператор — государственные органы, физические и (или) юридические лица, осуществляющие сбор, обработку и защиту персональных данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
• Согласие субъекта — волеизъявление субъекта персональных данных или его законного представителя на сбор и обработку его персональных данных, совершённое в свободной форме.
• Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя на его устройстве при посещении сайта.

2. Оператор персональных данных

Оператор персональных данных на сайте:

Полное наименование

ТОО «Torus.kz»

Краткое наименование

ТОО «Torus.kz»

БИН

150240007013

Юридический адрес

г. Уральск, Дины Нурпеисовой 12

Адрес сайта

https://sitemanager.crmp.kz

Email для обращений

info@torus.kz

Телефон

+7 705 814 3333

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор обрабатывает ПД следующих категорий субъектов:

• Посетители сайта, использующие формы обратной связи и формы отправки заявок на демонстрацию продукта
• Посетители сайта, чьи данные собираются автоматически (IP-адрес, cookies, технические данные браузера)

4. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории ПД:

4.1. ПД, предоставляемые субъектом через формы сайта

• Фамилия, имя (либо как указал субъект)
• Адрес электронной почты (email)
• Номер контактного телефона
• Наименование организации (при наличии)
• Текст сообщения или обращения

4.2. ПД, собираемые автоматически

• IP-адрес устройства субъекта
• Данные браузера (User-Agent): тип, версия, язык, разрешение экрана
• Источник перехода (Referer)
• Данные cookies (технические)
• Дата, время и продолжительность визитов

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (касающиеся расовой и национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных и философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

ПД обрабатываются в следующих целях:

• Обеспечение обратной связи с субъектом по его обращению через формы сайта
• Консультирование субъекта по вопросам, связанным с продуктами и услугами Оператора
• Предоставление демонстрационного доступа к продуктам Оператора
• Обеспечение технической работоспособности сайта
• Статистика посещений (обезличенно, без идентификации конкретного субъекта)

6. Правовые основания обработки

Обработка ПД осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных на сбор и обработку его ПД, выраженное путём заполнения и отправки формы на сайте (п. 1 ст. 7 Закона о ПД)
• Согласие субъекта на использование cookies, выраженное путём продолжения использования сайта после ознакомления с уведомлением о cookies
• Необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора в части обеспечения работы и безопасности сайта
• Иные основания, предусмотренные Законом о ПД и законодательством Республики Казахстан

7. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка ПД осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

К обработке ПД допускаются только сотрудники Оператора, имеющие служебную необходимость в такой обработке и подписавшие обязательства о соблюдении конфиденциальности.

Оператор не принимает юридически значимых решений на основании исключительно автоматизированной обработки ПД.

Сбор персональных данных на сайте осуществляется с территории Республики Казахстан. Хранение ПД осуществляется на территории Республики Казахстан в соответствии с требованиями законодательства.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт ПД, собранные через формы обратной связи (имя, email, телефон, сообщение, наименование организации), третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан или когда такая передача необходима для выполнения законных обязательств Оператора.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии со статьёй 16 Закона о ПД — только в иностранные государства, обеспечивающие защиту персональных данных, либо при наличии оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

9. Сроки обработки и хранения персональных данных

ПД, полученные через формы обратной связи, обрабатываются и хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом ПД, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

После достижения целей обработки или отзыва согласия ПД подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента наступления соответствующего события, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение ПД требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Cookies хранятся в течение сроков, установленных в настройках соответствующего cookie. Субъект может удалить cookies самостоятельно через настройки своего браузера.

10. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьёй 24 Закона о ПД субъект персональных данных имеет право:

• Знать о наличии у Оператора своих персональных данных, а также получать информацию, содержащую условия и общий характер обработки ПД
• Требовать от Оператора изменения и дополнения своих персональных данных при наличии оснований
• Требовать от Оператора блокирования своих персональных данных в случае, если имеются основания полагать, что персональные данные являются недостоверными или полученными незаконно
• Требовать от Оператора уничтожения своих персональных данных, сбор и обработка которых осуществляется с нарушением законодательства Республики Казахстан, а также в иных случаях, установленных законодательством
• Отзывать согласие на сбор и обработку ПД в любое время путём направления соответствующего запроса на email Оператора, указанный в разделе «Контакты»
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных — Комитет информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан, либо в судебном порядке
• Осуществлять иные права, предусмотренные Законом о ПД

Запросы и обращения субъектов ПД рассматриваются Оператором в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента получения.

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПД от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая:

• Назначение лица, ответственного за организацию обработки ПД
• Ограничение доступа к ПД лицами, имеющими служебную необходимость
• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS)
• Резервное копирование и восстановление ПД в случае технических сбоев
• Внутренний контроль за принимаемыми мерами защиты

12. Контакты для обращений

Все обращения субъектов ПД по вопросам обработки их персональных данных, а также запросы на отзыв согласия, удаление или изменение данных направляются на email, указанный в разделе «Оператор персональных данных».

Почтовые обращения направляются по юридическому адресу Оператора, указанному в том же разделе.

13. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики размещена по адресу https://sitemanager.crmp.kz/privacy.

При существенных изменениях Оператор уведомляет субъектов ПД путём размещения уведомления на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие субъекта с новой редакцией Политики.